Opération Certifications ISO

Le contexte

Acteur en pleine expansion dans la logistique minérale, l'entreprise LOGIKA intervient en tant que sous-traitant sur le site minier de Dynamic Mining à Boké. Face au renforcement continu des exigences réglementaires, environnementales et contractuelles du secteur extractif, LOGIKA a sollicité Linking & Development pour mener un diagnostic QHSE global, indépendant et impartial. L'objectif était d'évaluer la maturité organisationnelle de l'entreprise par rapport aux référentiels normatifs internationaux (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 et ISO 26000) et d'établir une feuille de route pour sa structuration vers un système de management intégré (SMI).

Notre intervention

Linking & Development a mis en œuvre une démarche d'audit rigoureuse en deux phases complémentaires :

• Un audit documentaire à distance (pré-diagnostic) : Utilisation de l'outil ISO Maturity & Professionalism Diagnostic (IMS) transmis aux équipes de LOGIKA pour analyser la complétude, la traçabilité et la conformité des procédures internes.

   

• Un audit terrain en présentiel (13 janvier 2026) : Inspection technique détaillée des installations de Boké, observation participante des conditions réelles de travail et du port des EPI, entretiens semi-directifs avec les responsables clés (HSE, Exploitation, RH) et évaluation croisée de 15 catégories de documents opérationnels et réglementaires.

Le résultat

L'audit met en évidence des réels points forts sur le plan de la réactivité opérationnelle, tout en identifiant des axes de progrès prioritaires :

• Conformité administrative & RH : Besoin d'aligner la gestion des effectifs sur le cadre légal (régularisation des contrats, mise en place d'un règlement intérieur, formalisation des recrutements et suivi de la pénibilité/temps de travail).
• Santé & Sécurité au travail : Renforcement des habilitations et formations obligatoires (secourisme, sécurité incendie), mise aux normes du parc d'extincteurs, optimisation de la signalisation et maintenance préventive des équipements de transport.
• Management environnemental : Autonomisation progressive par rapport aux infrastructures, mise en place de filières traçables de gestion des déchets/fluides usagés et maîtrise proactive des émissions de poussières.
• Gouvernance documentaire & Pilotage : Centralisation du système documentaire pour supprimer le décalage entre procédures écrites et pratiques de terrain, et déploiement d'indicateurs de performance (KPI) structurés.
• Relation client & Amélioration continue : Ancrage d'outils formels d'écoute client, d'analyse de la satisfaction et de traitement des retours d'expérience (REX).
• Accompagnement stratégique proposé par Linking & Development : Feuille de route progressive découpée en actions d'urgence RH/sécurité à court terme, structuration du pilotage et des KPI à moyen terme, puis démarche de préparation aux pré-audits de certification.