02 février 2026 · LD Sénégal
Phase 1 des formations Terlink
Dans le cadre du vaste programme de modernisation des collectivités territoriales porté avec l’Association des Maires du Sénégal (AMS), Linking & Development franchit une étape opérationnelle décisive avec le lancement de la première phase de formation à la solution TERLINK. Déployé selon une approche hybride combinant immersions directes sur le terrain — notamment dans les communes pilotes de Fandène, Pikine Guinaw Rails Sud et Richard Toll — et modules interactifs à distance via Microsoft Teams, ce cursus intensif prépare les agents municipaux à devenir les acteurs clés de l’administration locale 4.0.
De la vision à la pratique : l’humain au cœur de la transformation numérique
La réussite de la transition digitale des collectivités ne repose pas uniquement sur des outils technologiques performants, mais avant tout sur l'adhésion et la maîtrise des équipes municipales. C’est avec cette conviction que Linking & Development, en étroite coordination avec l’AMS, a officiellement engagé les sessions de formation dédiées à la plateforme TERLINK et à ses interfaces citoyennes (Guichet Unique et portail web communal).
Cette première phase vise un objectif précis : doter les agents communaux d'une totale autonomie dans le traitement dématérialisé des démarches administratives, la publication d'informations institutionnelles et le pilotage interne de leurs services.
Un déploiement terrain au plus près des réalités locales
Afin d'assurer un transfert de compétences fluide et adapté aux spécificités de chaque mairie, nos formateurs et experts techniques se sont rendus directement sur site au sein de plusieurs communes pilotes emblématiques :
- Fandène : Accompagnement de proximité des agents pour la prise en main des outils et l'adaptation aux réalités périurbaines et rurales.
- Pikine Guinaw Rails Sud : Immersion au cœur d'une collectivité à forte densité urbaine, axée sur la gestion des flux de demandes et l'efficacité du traitement des requêtes des administrés.
- Richard Toll : Déploiement et calibrage des fonctionnalités pour répondre aux enjeux d'un pôle territorial stratégique du nord du pays.
Ces sessions présentielles ont permis de contextualiser chaque cas d'usage, de tester en conditions réelles la gestion des demandes en ligne (certificats, attestations) et de répondre aux questions concrètes des équipes d'état civil, d'urbanisme et de communication.
Un format hybride agile grâce aux sessions à distance
Pour maintenir un rythme d'apprentissage soutenu et garantir un suivi pédagogique continu, ce dispositif présentiel a été complété par des sessions de formation à distance via Microsoft Teams.
Ce format virtuel a facilité l'organisation d'ateliers transversaux et de revues hebdomadaires, permettant aux agents des différentes mairies d'échanger sur leurs pratiques, d'approfondir la manipulation du moteur SaaS TERLINK et de consolider leurs acquis sans interrompre la continuité du service public local.
Cap sur l'autonomie et les prochaines étapes
L'engouement et l'engagement démontrés par les agents des mairies de Fandène, Pikine Guinaw Rails Sud et Richard Toll confirment la pertinence de cette démarche progressive.
Ce premier jalon franchi ouvre la voie à la généralisation du modèle de formation à l'ensemble des communes sénégalaises engagées dans le programme, réaffirmant l'ambition partagée par l'AMS et Linking & Development : bâtir, main dans la main avec les territoires, une gouvernance moderne, transparente et durablement connectée à ses citoyens.
